গোপনীয়তা নীতি
স্বদেশীয় ফুড (Swadeshio Food) গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার সময় সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে এই নীতিমালায় বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
- অর্ডারের তথ্য: আপনার নাম, পূর্ণাঙ্গ ডেলিভারি ঠিকানা, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি (আমরা গ্রাহকের গোপন পাসওয়ার্ড, কার্ডের পিন বা ওটিপি কখনোই সংরক্ষণ করি না)।
- ব্যবহারের অভিজ্ঞতা: ব্রাউজিং পছন্দ ও ভাষা নির্বাচন সংক্রান্ত সাধারণ টেকনিক্যাল তথ্য যা ওয়েবসাইটের মানোন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
২. তথ্যের ব্যবহার
- আপনার অর্ডারকৃত খাদ্যপণ্য সঠিকভাবে প্রসেসিং ও ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
- এসএমএস বা কলের মাধ্যমে অর্ডারের অগ্রগতি ও ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস জানানোর উদ্দেশ্যে।
- কাস্টমার সার্ভিস প্রদান এবং পণ্যের গুণগত মান সংক্রান্ত মতামত গ্রহণের জন্য।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা
আমরা গ্রাহকদের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো বাণিজ্যিক বা বিপণন প্রচারণার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনোই বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারির স্বার্থে সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) শেয়ার করা হয়।
৪. আপনার অধিকার ও যোগাযোগ
আপনার সংগৃহীত তথ্যে কোনো সংশোধন বা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
ইমেইল: swadeshiofood@gmail.com | হটলাইন: +880 1913-837936
